Ausbildung »Trainer und Coaches«

  • Ein Trainer moderiert zusammen mit einem Undercover Client Feedbackgespräche nach dem Verkaufsgespräch.
  • Trainer leitet Rollenspiele zwischen Mitarbeitern und Undercover Clients zum Einüben der gewonnenen Erkenntnisse direkt am POS an.
  • Coaches erfragen Optimierungsmöglichkeiten und machen Stärken von Mitarbeitern sichtbar.
  • Durch die strukturierte Bearbeitung eines zuvor abgestimmten Feedbackbogens wird durch den Coach ein intensiver Selbstreflexionsprozess angestoßen und begleitet.

Alle Undercover Sales Trainer und Coaches verfügen über eigene nachgewiesene Verkaufserfolge und wissen daher aus mehrjähriger Erfahrung, worauf es im Kundenkontakt ankommt. Sie bauen schnell tragfähige Arbeitsbeziehungen zu den Verkäufern auf und beherrschen wirksame Feedbackregeln. Sie sind Profis im Erkennen von umsatzverhindernden Verhaltensweisen und können gleichzeitig Ihre Mitarbeiter zu einem Erkenntnisgewinn führen und aufzeigen, wie sie sich umsatzsteigernd verhalten können. Sie animieren Ihre Mitarbeiter dazu, sich Notizen zu den wichtigsten Erkenntnissen zu machen und die erarbeiteten Punkte mit den jeweiligen Führungskräften zu besprechen.

Darüber hinaus verfügen alle Undercover Sales Trainer über eine Trainerausbildung und eine Zusatzqualifikation für die methodische Arbeit mit Seminarschauspielern im Training.

Haben Sie Interesse daran, sich von uns als Coach oder Trainer ausbilden zu lassen? Oder möchten Sie sich als Mystery Shopper bewerben? Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage.