Ziele fest im Blick

Niemand wird als professioneller Verkäufer oder als Führungskraft geboren. Dazu braucht es viel Know-how und Erfahrung. Mein Weg führte über viele verschiedene Stationen, die mich an Grenzen brachten und mich viel lehrten.

Dadurch erhalten Sie in unserer Zusammenarbeit vollen Zugriff auf ein breites Spektrum an Know-how. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern schmieden wir innovative und individuelle Maßnahmenpläne, damit sie Angebote oder Augenblicke, in denen Kundenservice gefragt ist, überzeugend erscheinen lassen. Dies steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden, den Erfolg Ihrer Mitarbeiter und letztendlich Ihren Umsatz.

An der Academy of neuroscience habe ich eine Masterausbildung absolviert und in deren Rahmen die Wirkung von Feedback im Seminar erforscht. Vorrangig ging es um den Unterschied zwischen einem klassischen Feedback durch einen Trainer im Vergleich zu einem nachgespielten Feedback durch Seminarschauspieler. Die Ergebnisse haben gezeigt, dass Letzteres einen wesentlich positiveren Effekt erzielte.

Bereits im Jahr 2010 führte ich die ersten Trainings, damals noch „Mystery Shopping Coaching“ genannt durch und entdeckte, wie wirkungsvoll dieses Vorgehen zu sein schien. Daraufhin habe ich mit Undercover Sales Training ein wissenschaftlich fundiertes und nachweislich wirksames POS-Training geschaffen, durch dessen Einsatz wir gemeinsam den allgemeinen Verkaufsprozess sowie das Verkaufs- und Servicetraining für Ihre Kunden revolutionieren.

Als Anstifter möchte ich Vertriebsmitarbeiter, Verkäufer und Führungskräfte dazu befähigen, diese Methode zu nutzen und damit schnelle Erfolge zu erzielen. Gleichzeitig möchte ich aufzeigen, dass es mit dem Undercover Sales Training und Seminarschauspielern eine einfache Möglichkeit gibt, den Umsatz durch die Verzahnung mit Führung zu steigern sowie Service und Verkaufserfolg nachhaltig zu verbessern.